【走基層 在現場】服務客戶降成本

發布日期: 2019-04-11

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  “李經理,您忙著呢?”4月8日,國網天津東麗公司營銷部大客戶經理邵曉奇一邊熟悉地跟東麗經濟技術開發區總公司帝達物業有限公司李繼才副總經理打招呼,一邊介紹同行的幾位同事。

  “邵工,您好您好,我這不正為上次跟您打電話說的那事兒發愁呢?!崩罹硪槐咄巰婧推淥肝煌攣帳?,一邊說。

  李經理所謂的“愁事”是國際醫療器械產業園區正處于招商引資階段,入駐企業尚不算多,并且入駐的幾家企業都是一些高新技術產業,用電量并不多;產業園區內現有兩臺大容量變壓器容量閑置,基本電費支出很大。

  邵曉奇忙安慰李經理:“李經理別著急,我們就是為這事來的?!?/p>

  邵曉奇同營業與電費室副主任只群、營業一班班長王巍、用電檢查人員吳威在李經理的指引下,仔細查看了用戶側的設備及園區的用電環境。根據園區的運行方式,經過多方論證,只群等工作人員首先排除了將其中一臺變壓器減容的可能,然后為客戶推薦了基本電費按照最大需量計費的方式。這一方案得到了劉經理等客戶的認可。

  營業人員拿出了隨身攜帶的變更用電業務申請書,幫助客戶現場填寫,當場收集了申請資料。

  李經理介紹,用電業務申請變更后,僅基本電費計量方式這一項的變更,一個月就可以為園區節約近三萬元的電費,大大的減輕了園區運營的成本壓力,有助于園區進一步招商引資。而且電力公司送服務上門,直接現場受理業務,省去了奔波往返,實實在在感受到了電力企業帶來的實惠。

  只群等人就今年全國“兩會”提出的進一步降低一般工商業電價的相關政策又向李經理進行了交流、宣貫,力求切切實實將降低電價的實惠最終送到電力客戶,幫助企業降低運營成本。

  只群介紹,東麗公司不斷深化落實公司推出的升級版“電十條”服務舉措,嚴格執行“三零、三省”辦電服務,主動走訪企業用戶,釋放改革紅利,降低企業用電成本,進一步優化營商環境,有效支撐了區域高質量發展。

  信息來源:東麗公司